Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že i přes rychlé doručení nebylo vše podle Vašich představ. Za znečištěná kolečka se omlouváme, nový kufr by měl samozřejmě dorazit čistý. Rádi bychom Vás však ujistili, že neprodáváme použité kufry. Některé kufry vyjímáme z originálních sad, protože se prodávají také jednotlivě. Při manipulaci ve skladu tak mohlo dojít k mírnému znečištění koleček. Na fotografiích, které jste nám zaslal, jsme zaznamenali především toto znečištění, proto jsme Vám doporučili jeho otření. Rozhodně jsme tím nechtěli problém zlehčovat ani Vás odbýt. Pokud je však kufr také poškrábaný, jak uvádíte v recenzi, prosíme, kontaktujte nás. Rádi s Vámi situaci dořešíme, případně zajistíme výměnu zboží. Můžete se obrátit přímo na mě na telefonním čísle 774 714 214 nebo e-mailu hudec@obchod-kufry.cz Ještě jednou se omlouvám za komplikace a děkuji za upozornění. S pozdravem Jiří Hudec