Bedingungen und Konditionen

Jeder Kunde, der über unseren elektronischen Handel Waren bestellen möchte, muss wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.
Unsere Mitarbeiter können die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen überprüfen. Der Versand von Waren kann verweigert werden, wenn der Kunde unter der angegebenen E-Mail-Adresse nicht erreichbar ist oder auf einen Anruf unter der angegebenen Telefonnummer nicht reagiert.
Mit der Bestellung von Waren und Dienstleistungen schließt der Kunde einen Kaufvertrag mit unserem Unternehmen ab.

Verkäufer und E-Shop-Betreiber

Adresse:

Jiří Hudec

Kostelní 658

434 01 Most

Diese Adresse wird nicht für die Rücksendung der Ware verwendet, bitte beachten Sie die unten stehende Adresse für die Rücksendung der Ware.

IČ: 86781391

DIČ: CZ7808062779

Email: hudec@obchod-kufry.cz

Tel: +420 734 714 214

datová schránka: zivvsgd

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

Alle über diesen Online-Shop getätigten Bestellungen sind verbindlich. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
Die Bestellung ist ein Entwurf eines Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der bestellten Ware durch den Käufer zustande.
Voraussetzung für die Gültigkeit der elektronischen Bestellung ist, dass alle im Formular vorgeschriebenen Daten und Anforderungen erfüllt sind.
Der Ort der Lieferung der Waren ist die vom Käufer im Anmeldeformular angegebene Adresse.
Das Eigentum an der Ware geht vorbehaltlich der Zahlung des Kaufpreises mit der Abnahme auf den Käufer über.
Mit dem Ausfüllen des Registrierungsformulars oder der verbindlichen Bestellung innerhalb des Online-Shops erteilt der Käufer dem Verkäufer die Zustimmung zur Sammlung und Archivierung von persönlichen Daten über den Käufer und seine Einkäufe.
Die in der Preisliste aufgeführten Preise sind Endpreise.
Es ist möglich, um einen späteren Versand der bestellten Waren zu bitten, jedoch maximal 3 Tage.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Bestellangaben unvollständig sind oder Zweifel an der tatsächlichen Absicht des Kunden, die Ware zu bestellen, aufkommen lassen. Der Verkäufer informiert den Kunden per E-Mail über diese Ablehnung.

Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückgabe der Ware)

Der Käufer hat nach dem Gesetz 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches in der geltenden Fassung das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, bei uns haben Sie dieses Recht auf 60 Tage verlängert. Wenn Sie innerhalb dieser Frist zurücktreten wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (am besten über das Beschwerdeformular, in dem Sie als Grund für die Rückgabe "Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Frist" angeben). In dem Beschwerdebericht sollten Sie auch die Kontonummer angeben, auf die Sie das Geld zurücküberweisen wollen. Die Ware muss unbeschädigt und originalverpackt sein (wenn die Originalverpackung geliefert wurde). Wenn sie diese Anforderungen nicht erfüllt, sind wir berechtigt, den Betrag in Rechnung zu stellen, der der Beschädigung, dem Wiederzusammenbau oder der Verpackung entspricht. Die Kosten für den Zusammenbau des Produkts (falls der Kunde dies wünscht und extra berechnet wird) werden nicht erstattet. Bitte senden Sie die Waren ordnungsgemäß verpackt.

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, alle vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, auf die gleiche Weise zu erstatten.

Wenn der Kunde aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat kommt und Waren für den Wiederverkauf oder für sein Unternehmen hat, gibt er seine MwSt.-Nummer in der Bestellung an und informiert uns per E-Mail, dass er die Waren ohne MwSt. liefern möchte. Nach Genehmigung wird die MwSt. von der Bestellung abgezogen und eine neue Rechnung ausgestellt.

Erstattungsmöglichkeit:

über ein Bankkonto (der Kunde gibt die Kontonummer im Beschwerdeformular oder in unserer E-Mail an). Wenn der Kunde kein Bankkonto hat, kann der Betrag nach Absprache auch in einer anderen Form überwiesen werden, wobei jedoch die Kosten zu berücksichtigen sind, die der Verkäufer in den zu erstattenden Betrag einrechnet, z.B. per Banküberweisung (Porto + Verwaltungskosten = 60 - 80 CZK). Der Käufer ist verpflichtet, alle Versandkosten zu tragen.

Senden Sie die Ware bitte mit der Tschechischen Post (nicht als normales Paket) oder einem Kurierdienst zurück. Es ist auch möglich, die Waren persönlich am Lagerort zu übergeben, siehe Kontakte.

Senden Sie die zurückgesendeten Waren nicht per Nachnahme! Rücksendungen werden auf diese Weise nicht angenommen, und Sie verlängern die Bearbeitungszeit.

Nach Ablauf der 60-Tage-Frist werden die Waren nicht mehr zurückgenommen, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation.

Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag durch einen Einzelunternehmer oder eine juristische Person (bei der Angabe der ID-Nummer oder der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in der Bestellung) kommt es auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer an (nach dem Handelsgesetzbuch). Normalerweise ist es nicht möglich, den Rücktritt vom Kaufvertrag zu nutzen, vor allem bei großen Käufen, bei kleinen Käufen nach Vereinbarung ist es möglich, es gibt immer eine Bearbeitungsgebühr, mindestens 10%.

Lieferung von Waren

Die bestellten Waren werden von der Tschechischen Post geliefert. Weitere Informationen zu den Preisen und der Art der Lieferung finden Sie im Abschnitt "Informationen für Käufer". Persönliche Sammlung - siehe Abschnitt "Persönliche Sammlung".

Nichterhalt der Ware: Wenn der Kunde die Ware nicht erhält, wird ihm eine E-Mail mit der Aufforderung zur Zahlung der mit dem Versand verbundenen Kosten in Höhe von 99 CZK zugesandt; diese Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb einer Woche nach Erhalt der E-Mail.

Lieferung von beschädigten Waren

Die Sendungen sind ordnungsgemäß verpackt, wenn die Sendung dennoch beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder unter der in den Kontakten angegebenen Telefonnummer. Sie können die Reklamation von Schäden durch das Transportunternehmen mit uns abwickeln, Sie müssen sich nicht mit dem Transportunternehmen auseinandersetzen.

Persönliche Sammlung

Die Adresse der Ausgabestelle in Most ist Areál Rico, 658 Kostelní Straße (persönliche Abholung ist sofort nach Bestellung und nach Vereinbarung möglich).
Die persönliche Abholung ist nur auf der Grundlage einer vorherigen Bestellung möglich.

Wenn die Sendung nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung per E-Mail abgeholt wird, wird die Bestellung vom Verkäufer storniert.

Bezahlung der Waren

Die Ware kann bei Erhalt der Ware bei Lieferung oder per Banküberweisung, PayU, die 30 CZK für Nachnahme spart, bezahlt werden. Senden Sie kein Geld, bevor Sie nicht eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass die Ware tatsächlich auf Lager ist und Ihnen ein variables Symbol zugewiesen wird. Senden Sie die Zahlung sofort nach der Vergabe des var.symbol, spätestens am nächsten Tag, wenn Sie dies nicht einhalten, können wir nicht garantieren, dass die bestellte Ware vorrätig sein wird.

Reklamationen für Waren

Sofern nicht für ein einzelnes Produkt eine höhere Gewährleistungsfrist angegeben ist, beträgt die Gewährleistungsfrist für Fabrikationsfehler für alle Produkte 24 Monate. Die 24-monatige Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleiß und Abnutzung, die durch normalen Gebrauch entstehen. Wir gewähren auch keine Garantie für Einzelhändler, wenn die Waren zum Wiederverkauf bestimmt sind.

Der Kunde füllt das Beschwerdeformular auf unserer Website aus, druckt es aus und legt es der reklamierten Ware bei. Wenn der Kunde keinen Drucker hat, genügt es, den Reklamationsbericht auszufüllen und einen Zettel mit der Reklamationsnummer oder dem vollständigen Namen des Kunden beizulegen, an den die Ware geschickt oder reklamiert wurde.

Die Reklamation wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen nach der Lieferung der Waren (in der Regel wesentlich früher) erledigt. Der Verkäufer wird die Reklamation so schnell wie möglich prüfen und entscheiden, ob er die Ware repariert, die Ware ersetzt, das Geld für die Ware zurückzahlt oder die Reklamation nicht akzeptiert und die Ware mit einer Erklärung an den Kunden zurückschickt.

Bitte senden Sie die Ware gut verpackt mit der Tschechischen Post oder einem Kurierdienst zurück. Der Preis für das Porto wird nur dann erstattet, wenn die Reklamation anerkannt wird, und zwar in Höhe des Preises für das von der Tschechischen Post versandte "wertvolle Paket".

Wenn den reklamierten Waren keine Papiere beigefügt sind oder der Reklamationsbericht nicht oder falsch ausgefüllt ist, kann das Paket innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen als Rücksendung behandelt werden.

Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, wird diese auf die vom Kunden in unserer E-Mail oder auf dem Reklamationsformular angegebene Kontonummer überwiesen. Wenn der Kunde kein Bankkonto hat, kann der Betrag nach Absprache auch in einer anderen Form überwiesen werden, wobei jedoch die Kosten zu berücksichtigen sind, die der Verkäufer in den zu erstattenden Betrag einrechnet, z.B. per Banküberweisung (Porto + Verwaltungskosten = 80 CZK).

Der Verkäufer muss sich nicht verpflichten, die Ware zu ersetzen oder zu reparieren, und kann beschließen, den Geldbetrag für die Ware oder den Versand zu erstatten, wenn die Reklamation anerkannt wird.

Er wird die Ware nach Absprache an die Adresse schicken oder bringen:

Obchod-kufry.cz

Kostelní 658

434 01 Most

Rücknahme von Elektrogeräten

Jeder Kunde, der bei uns ein Elektrogerät kauft, hat die Möglichkeit, ein gleichartiges Gerät kostenlos zurückzugeben (sog. Stück für Stück). Die Rückgabe der Waren kann auf zwei Arten erfolgen.

Persönliche Übergabe am Lieferort: Shop-kufry, Kostelní 658, Most 43401
Durch die Bestellung einer Sammlung unter info@obchod-kufry.cz

Informationen zum Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) geregelt. Englische Abkürzung GDPR. Wir unterliegen außerdem dem geltenden Recht der Tschechischen Republik.
Der Käufer erklärt sich mit der Verarbeitung folgender personenbezogener Daten einverstanden: Vor- und Nachname, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer oder Geschäftsnummer und Mehrwertsteuernummer. (nachstehend zusammenfassend als "personenbezogene Daten" bezeichnet)
Der Käufer erkennt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zwecke der Ausübung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag und zum Zwecke der Führung des Benutzerkontos an. Die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten in ihrer Gesamtheit gemäß diesem Artikel ist keine Bedingung, die an sich den Abschluss des Kaufvertrags verhindern würde.
Der Käufer erkennt an, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto, bei der Bestellung über die Webschnittstelle des Shops) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und dass er verpflichtet ist, den Verkäufer unverzüglich über jede Änderung seiner persönlichen Daten zu informieren.
Der Verkäufer kann einen Dritten als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen. Abgesehen von den am Bestellvorgang beteiligten Personen (Spediteur, Mitarbeiter) werden personenbezogene Daten vom Verkäufer nicht ohne vorherige Zustimmung des Käufers an Dritte weitergegeben
Der Käufer hat die Möglichkeit, sein Einverständnis zur Weitergabe seiner persönlichen Daten (nur E-Mail-Adresse) an das Vergleichsportal zu geben, um eine Qualitätsbewertung der Dienstleistung zu erhalten.
Die Vergleichsportale verpflichten sich, durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (Softwareschutz, Zugriffsrechte, Vertraulichkeitsverpflichtung der Mitarbeiter) einen maximalen Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Personenbezogene Daten werden für die Dauer von 15 Jahren gespeichert, um eventuelle Reklamationen zu bearbeiten, Waren zu warten und die Entschädigungsfrist einzuhalten. Für Steuerzwecke müssen einige Daten 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Die personenbezogenen Daten werden elektronisch oder in Papierform verarbeitet.
Der Zugang zu diesen Daten wird dem Bearbeiter und Inhaber des Shops: Jiří Hudec , sowie dem Angestellten: Jiří Jelínek, nur zum Zwecke der Auftragsabwicklung und eventueller Reklamationen und Buchhaltung gewährt.
Falls Sie einige Daten löschen möchten und dies ohne Beeinträchtigung der Buchhaltung des Unternehmens geschehen kann. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an hudec@obchod-kufry.cz senden, in der Sie angeben können, welche Daten Sie löschen möchten. Die Löschung der Daten (wenn sie nicht im Widerspruch zu den Steuerunterlagen stehen) wird von Jiří Hudec sofort nach dem Lesen der E-Mail vorgenommen, wenn sie im Widerspruch zu den Steuerunterlagen stehen, werden Sie per E-Mail informiert
Datensicherheit: Daten, die elektronisch gespeichert werden, sind durch ein Passwort und ein Login gesichert, Daten, die auf Papier gespeichert werden müssen (z. B. einige Anträge, Verträge), werden in einem abgeschlossenen Büro aufbewahrt.
Der Käufer bestätigt, dass die von ihm gemachten Angaben richtig sind und dass er darauf hingewiesen wurde, dass es sich um eine freiwillige Angabe von persönlichen Daten handelt.
Ist der Käufer der Ansicht, dass der Verkäufer oder der Auftragsverarbeiter seine personenbezogenen Daten unter Verletzung des Schutzes seines Privat- und Persönlichkeitslebens oder unter Verstoß gegen die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates der EU verarbeitet, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung unrichtig sind, kann er sich an den Verkäufer wenden:

Bitten Sie den Verkäufer oder Verarbeiter um eine Erklärung und Abhilfe
den Verkäufer oder Verarbeiter auffordern, den so geschaffenen Zustand zu beseitigen
Wenn der Käufer der Meinung ist, dass seine Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten verletzt wurden, kann er sich an die Aufsichtsbehörde wenden, nämlich an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten www.uoou.cz

Wenn der Käufer Informationen über die Verarbeitung seiner persönlichen Daten verlangt, ist der Verkäufer verpflichtet, ihm diese Informationen zu geben. Für Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an den Inhaber des Shops Jiří Hudec wenden, E-Mail: hudec@obchod-kufry.cz

Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf durch E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Diese werden Ihnen jedes Mal zugesandt, wenn Sie bei uns einkaufen, es sei denn, Sie lehnen den Erhalt gemäß § 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Versendung von Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Wir nutzen den Auftragsverarbeiter Heureka.cz, den Betreiber des Portals Heureka.cz, um Ihnen Fragebögen zu senden, Ihr Feedback auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren; zu diesen Zwecken können wir Informationen über die von Ihnen gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse weitergeben. Ihre persönlichen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Customer Verified jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht weiter zusenden.

Rechte aus mangelhafter Leistung

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches)

Schlussbestimmungen

Die vorliegenden Bedingungen gelten in der auf der Website des Verkäufers angegebenen Fassung zum Zeitpunkt der Absendung der elektronischen Bestellung durch den Käufer.
Mit dem Absenden einer elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen Fassung sowie den zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen Preis der bestellten Ware einschließlich Versand oder Porto, wie er im Katalog des Internetshops aufgeführt ist, sofern nicht im Einzelfall nachweislich etwas anderes vereinbart wurde. Der Käufer ist unwiderruflich an den erteilten Auftrag gebunden.
Die Stornierung einer Bestellung kann vom Kunden ohne Zustimmung des Verkäufers innerhalb von höchstens 24 Stunden nach der Bestellung oder bei Überschreitung der vom Lieferanten schriftlich bestätigten Lieferfrist vorgenommen werden. In anderen Fällen ist eine Vereinbarung mit dem Verkäufer erforderlich.
Gemäß § 1820 Absatz 1 Buchstabe j des Bürgerlichen Gesetzbuchs informiert der Verkäufer darüber, dass der Verbraucher eine außergerichtliche Beschwerde an die Kontrollstelle, d. h. die tschechische Gewerbeaufsicht, richten kann. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (www.coi.cz) bearbeitet außergerichtliche Verbraucherbeschwerden in der Weise und unter den Bedingungen, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegt sind.
Nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen.

Dies ist nur eine automatische Übersetzung der Bedingungen aus der tschechischen Sprache, es gelten nur die auf der Seite aufgeführten Bedingungen in der tschechischen Originalsprache

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